Politique de remboursement

Politique de garantie et de retour — TéléFix

Garantie de 90 jours

Tous les articles vendus par TéléFix sont couverts par une garantie de 90 jours à compter de la date d'achat.

Comment ça fonctionne

En cas de problème, réclamation ou défaut constaté sur votre téléviseur durant la période de garantie, voici la démarche que nous suivons, dans l'ordre :

Réparation — Notre priorité est de réparer le téléviseur défectueux.
Remplacement — Si la réparation n'est pas possible ou ne résout pas le problème, nous procédons au remplacement de l'appareil.
Remboursement — Si ni la réparation ni le remplacement ne sont possibles, nous remboursons le client.

Conditions d'application

Pour que la garantie s'applique pleinement, le téléviseur doit être maintenu en bon état par le client durant toute la période de garantie (absence de dommage physique, d'usage inapproprié, de modification non autorisée, etc.). Le retour d'un article se fait dans son emballage d'origine.

Si le téléviseur présente des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un manque de soin, TéléFix se réserve le droit de :

Refuser le remplacement ou le remboursement, et
Offrir uniquement un service de réparation (des frais pourraient s'appliquer selon la nature du dommage)